تغيير طريقة عملك
تواصل وتحسن الإنتاجية
بغض النظر عن حجم عملك ، قم بتنفيذ مركز اتصال يبهر عملائك ، يبتهج موظفيك ويوفر صورة تجارية كبيرة للعملاء المحتملين الذين يكتشفون عملك في البرية
اشترك الآننظام هاتف العمل بميزات مذهلة
يمكّنك نظام الهاتف الهاتفي السحابي القابل للتكوين بالكامل من فون زيلا من تنفيذ أي حالة استخدام يحتاجها عملك للمبيعات والدعم عبر الهاتف.
سجل المكالمات
سجل المكالمات التفصيلي يسمح لك بالتحقق من المكالمة الفائتة ، وتسجيل إعادة التشغيل ، والبريد الصوتي وما إلى ذلك من نفس الواجهة البسيطة
اقرأ المزيد
تدفق عمل المكالمة
حدد بشكل تخطيطي كيفية معالجة المكالمات باستخدام محرر تدفق العمل المرئي الفريد والقوي
اقرأ المزيد
رقم الهاتف الافتراضي
احصل على أرقام الهاتف من أكثر من 65 دولة مختلفة وقم بتعيين تدفق عمل المكالمة لرقم الهاتف.
اقرأ المزيد
طلب الاتصال
يقوم طالب الاتصال تلقائيًا بالاتصال بجهات الاتصال واكتشاف وتصفية المكالمات التي تكون مشغولة وغير مجاب عليها والتي يتم الرد عليها عن طريق أجهزة الفاكس والرد عليها عبر البريد الصوتي والخطوط غير المتصلة وربط المكالمات المباشرة مع وكلائك.
اقرأ المزيد
البريد الصوتي
يتضمن كل ملحق صندوق بريد صوتي مع صندوق بريد صوتي عالمي يمكن تكوينه للأقسام.
اقرأ المزيد
الوصول المستند إلى الدور
يمكن لجميع موظفيك الوصول إلى منصة فون زيلا . لن يتمكنوا من العمل إلا على جوانب فون زيلا التي تم منحهم حق الوصول إليها.
اقرأ المزيد
الجدولة
استخدم المجدول المضمن في فون زيلا لجدولة المكالمات الجماعية وإنشاء التقارير وإرسالها بالبريد الإلكتروني وبدء وإيقاف طلب الاتصال وما إلى ذلك
اقرأ المزيد
تكامل الاتصال الهاتفي بالكمبيوتر
دمج فون زيلا مع تطبيقك المخصص. تنفيذ تكامل الاتصال السحابي في خدمة ادارة علاقات العملاء المخصص الخاص بك وما إلى ذلك
اقرأ المزيد
الجماعية
إنشاء غرف مكالمات محمية بواسطة رمز سري ، ومكالمات جماعية صادرة مجدولة مؤتمتة ومكالمات ديناميكية.
اقرأ المزيد
التوزيع التلقائي للمكالمات
(توزيع المكالمات تلقائيًا) مع دعم لأكثر من 5 إستراتيجيات توزيع مختلفة. يدعم نظام توزيع المكالمات الخاص بـ فون زيلا كلاً من وكلاء الخطاف وكذلك وكلاء التوصيل.
اقرأ المزيد
التحويلات
قم بإنشاء تحويلات لموظفيك من خلال التحكم الدقيق. كما يمكنك تكوين التحويلات في أي جهاز ممكّن لـ sip ، بما في ذلك على هواتفهم الذكية ، وهاتف سطح المكتب على الكمبيوتر.
اقرأ المزيدأوجه الإستخدامات
Deploy fonezela for a variety of purposes for your business. A few possible scenarios are as follows
المكتب العالمي
المكتب العالمي
بإستخدام حساب واحد سيتمكن الموظفون عبر الفروع المتعددة لنشاطك التجاري من العمل معًا كما لو كانوا تحت سقف واحد
تسويق المكالمات الفائتة
تسويق المكالمات الفائتة
استفد من المكالمات الفائتة وذلك بمعاودة الاتصال آلياً على المتصل لتقديم خدمة أفضل للعملاء الحاليين وعدم فقدان عملاء جدد والتأكد من حصولهم على الإشتراك ووصول الحملات الترويجية لهم بكل سهولة
الموظف الثابت
الموظف الثابت
تمكين عملائك من إعادة الاتصال بالموظفين الذين كانوا يتحدثون معهم سابقًا دون الحاجة إلى المرور عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي.
مكالمات جماعية
مكالمات جماعية
إجراء إتصالات آلية للعروض الترويجية وخدمات إعادة الاتصال والمكالمات الجماعية وتذكيرات تاريخ الاستحقاق وما إلى ذلك
مركز الاتصالات الصادرة
مركز الاتصالات الصادرة
يمكن للموظفين إجراء مكالمات صادرة للعملاء من واجهة التطبيق وكذلك من هواتف IP والهواتف العادية برقم الاتصال الخاص بالعمل كمعرف المتصل.
مركز اتصال متعدد
مركز اتصال متعدد
مزج المكالمات الواردة بسلاسة مع المكالمات الصادرة / التلقائية بحسب متطلبات عملك للحصول على أفضل تجربة للعملاء.
مركز مكالمات واردة
مركز مكالمات واردة
تطبيق نظام رد آلي قوي متعدد اللغات و المستويات مع قوائم انتظار وتوزيع المكالمات الآلي
مكتب المساعدة
مكتب المساعدة
يمكن للعملاء الحاليين أو العملاء المحتملين إنشاء تذاكر من الهاتف والمحادثة المباشرة عبر البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ويمكن لفريقك تتبع التذاكر والرد عليها وإغلاقها من مكان واحد
التوجيه على أساس الوقت
التوجيه على أساس الوقت
إنها ميزة تقوم بتوجيه المكالمات بناءً على إعدادات الوقت
التوزيع التلقائي للمكالمات
التوزيع التلقائي للمكالمات
هي خدمة توزع المكالمات الهاتفية الواردة وأنواع أخرى من جهات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني) على مجموعة معينة من الموظفين المسؤولين عن الرد على تلك المكالمات الهاتفية الواردة أو الرد على أنواع أخرى من جهات الاتصال
ايقاف وتشغيل اتصال الموظف
ايقاف وتشغيل اتصال الموظف
باستخدام هذه الميزة لن تفوتك أي مكالمات
التوجيه المستند إلى التاريخ والوقت
التوجيه المستند إلى التاريخ والوقت
إنها ميزة تقوم بتوجيه المكالمات استنادًا إلى إعدادات التاريخ والوقت.
تتبع عملك من أي مكان
تتبع عملك من أي مكان
سيرعمل عالمي يتم فيه نقل المهام يوميًا بين مواقع العمل التي تفصلها عدة مناطق زمنية ويتم إعداد سير العمل هذا لتقليل مدة المشروع وزيادة والإنتاجية
التوجيه على أساس التاريخ
التوجيه على أساس التاريخ
إنها ميزة تقوم بتوجيه المكالمات بناءً على إعدادات التاريخ
أدوات مراقبة المكالمات المختلفة
أدوات مراقبة المكالمات المختلفة
باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك مراقبة مكالمات موظفيك (الوكلاء) للحصول على رؤية قيّمة لاحتياجات عملائك واتخاذ قرارات أفضل لهم ولأعمالهم.
جدولة المكالمات الجماعية بشكل تلقائي
جدولة المكالمات الجماعية بشكل تلقائي
ميزة طلب الإتصال تلقائيًا للمكالمة جماعية وتبدأ بناءً على الإعدادات
خدمة إدارة علاقات العملاء مع إدارة الحسابات
خدمة إدارة علاقات العملاء مع إدارة الحسابات
إنها أداة عمل تتيح لك إدارة جميع معلومات العملاء والشركاء والعملاء المحتملين في مكان واحد مع إدارة الحساب
تسجيل المكالمات بشكل تلقائي
تسجيل المكالمات بشكل تلقائي
تتيح لك هذه الميزة تسجيل المكالمات تلقائيًا أو عند الطلب
قم بإعداد نظام هاتف عملك بسرعة
ابدأ في استخدام نظام الهاتف الافتراضي الأقوى والأسهل في الاستخدام
الذي ينقل إنتاجية أعمالك ومشاركة المبيعات إلى المستوى التالي
Ⓒ 2021 Fonezela. جميع الحقوق محفوظة