• الصفحة الرئيسية(current)
  • الميزات
    • الاتصال السحابي
    • ادوات مكتب المساعدة
    • شاشة التحليل في الوقت الفعلي
    • الدردشة المباشرة
    • التواجد عبر الإنترنت
    • التسويق بالبريد الإلكتروني
    • دردشة فريق العمل
  • الدعم الفني
  • الباقات
  • عن
    • تعرف علينا
    •    وظائف
    •       شراكة
    •       اتصل بنا
  • (+91) 901 903 1000 (+966) 11 298 7200 (+91) 901 903 1000
  •    تسجيل الدخول
  •    سجل
  •    الاتصالات السحابية
  • ادوات مكتب المساعدة
  • تحليلات     الوقت الفعلي
  • الدردشة الفورية
  • التواجد     عبر الانترنت
  • التسويق عن طريق البريد الإلكتروني
  • دردشة فريق العمل
  السابق   التالي

   يمكنك التحقق من المكالمات الفائتة ، وتسجيلات مكالمات التشغيل ، والبريد الصوتي وما إلى ذلك من نفس الواجهة البسيطة

   التقاط معلومات المتصل لتحقيق أقصى استفادة من متابعة المكالمات. تتبع ومراقبة أداء المكالمات الصادرة.

    استرجاع محفوظات مكالمات العملاء وتسجيلات المكالمات في لحظة وكذلك عرض بيانات مكالمات العملاء في الوقت الحقيقي.

    فهم الحملات الاستدعاء التي تتفوق على الآخرين من خلال مقارنة مقاييس أرقام تتبع المكالمات مثل المدة والجودة والمصدر.

   قد تساهم سجلات سجل المكالمات في معرفة اهتمام المتصلين بمنتجات معينة ، وباستخدام هذه المعلومات يمكنك تشغيل المعسكرات والمساعدة في التعرف على اهتمام المتصلين ببعض المنتجات وقد تكون هذه المعلومات مرتبطة بمعرف المتصل والمنطقة الخاصة بهم.

    راجع أفضل أمثلة مكالماتك للتأكيد على أفضل الممارسات والترويج لها.

   يتيح لك سجل المكالمات التفصيلي معرفة المزيد عن عملائك.

احصل على أرقام الهاتف من أكثر من 65 دولة مختلفة وقم بتعيين تدفق عمل المكالمة لرقم الهاتف


    سجل المكالمات

   سجل المكالمات التفصيلي يسمح لك بالتحقق من المكالمة الفائتة ، وتسجيل إعادة التشغيل ، والبريد الصوتي وما إلى ذلك من نفس الواجهة البسيطة

   تدفق عمل المكالمة

   حدد بشكل تخطيطي كيفية معالجة المكالمات باستخدام محرر تدفق العمل المرئي الفريد والقوي

  رقم الهاتف الافتراضي

احصل على أرقام الهاتف من أكثر من 65 دولة مختلفة وقم بتعيين تدفق عمل المكالمة لرقم الهاتف

طلب الاتصال

   يقوم طالب الاتصال تلقائيًا بالاتصال بجهات الاتصال واكتشاف وتصفية المكالمات التي تكون مشغولة وغير مجاب عليها والتي يتم الرد عليها عن طريق أجهزة الفاكس والرد عليها عبر البريد الصوتي والخطوط غير المتصلة وربط المكالمات المباشرة مع وكلائك.

   البريد الصوتي

يتضمن كل ملحق صندوق بريد صوتي مع صندوق بريد صوتي عام يمكن تكوينه للأقسام

الوصول المستند إلى الدور

يمكن لجميع موظفيك الوصول إلى منصة فون زيلا . لن يتمكنوا من العمل إلا على جوانب فون زيلا التي تم منحهم حق الوصول إليها.

   الجدولة

    استخدم المجدول المضمن في فون زيلا لجدولة المكالمات الجماعية وإنشاء التقارير وإرسالها بالبريد الإلكتروني وبدء وإيقاف طلب الاتصال وما إلى ذلك

   مهاتفة الكمبيوتر
    التكامل (CTI)

   قم بدمج فون زيلا مع تطبيقك المخصص. قم بتطبيق تكامل الاتصال الهاتفي بالكمبيوتر في نظام ادارة علاقات العملاء المخصصة وما إلى ذلك. فون زيلا يتضمن أيضًا واجهة برمجة تطبيقات بقية.

الجماعية

  إنشاء غرف مكالمات محمية بواسطة رمز سري ، ومكالمات جماعية صادرة مجدولة مؤتمتة ومكالمات ديناميكية.

التوزيع التلقائي للمكالمات

     (توزيع المكالمات تلقائيًا) مع دعم لأكثر من 5 إستراتيجيات توزيع مختلفة. يدعم نظام توزيع المكالمات الخاص بـ فون زيلا كلاً من وكلاء الخطاف وكذلك وكلاء التوصيل.

التحويلات

    قم بإنشاء تحويلات لموظفيك من خلال التحكم الدقيق. كما يمكنك تكوين التحويلات في أي جهاز ممكّن لـ sip ، بما في ذلك على هواتفهم الذكية ، وهاتف سطح المكتب على الكمبيوتر.

أرسل لنا رسالة [email protected]
إتصل بنا +91 901 903 1000 +966 11 298 7200 +91 901 903 1000
ساعات العمل الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST
أرسل لنا رسالة [email protected]
إتصل بنا +91 901 903 1000 +966 11 298 7200 +91 901 903 1000
ساعات العمل الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST
أرسل لنا رسالة [email protected]
ساعات العمل الأثنين - الأحد : 10:00 AM IST - 07:00 PM IST

الميزات


  • نظرة عامة على الميزات
  • الاتصال السحابي
  • ادوات مكتب المساعدة
  • شاشة التحليل في الوقت الفعلي
  • التواجد عبر الإنترنت
  • الدردشة المباشرة
  • التسويق بالبريد الإلكتروني
  • دردشة فريق العمل

الشركة


  •      معلومات عنا
  • اتصل بنا
  • الباقات
  •   قانوني
  •   التحميلات

LANGUAGE


  انضم


  • الشركاء
  • الوظائف

تحميل التطبيق


قريبا

    تابعنا


    إشترك الآن


Ⓒ 2021 Fonezela.    جميع الحقوق محفوظة
  •     شروط الخدمة
  • سياسة خاصة
  • خريطة الموقع

Cookies!

We use cookies to gather information about the way users interact with our website. We use this information to create reports and help us to improve the website. Accept