برنامج دعم العملاء يساعد
يبني علاقات أفضل
إدارة تفاصيل العميل من خلال إنشاء حسابات للعميل باستخدام ميزة تكامل الاتصال الهاتفي الخاصة بـ فون زيلا، كلما قام عميل بالاتصال ستظهرتفاصيل حسابه تلقائيًا في واجهة خدمة ادارة علاقات العملاء.
اشترك الآننظام دعم العملاء بميزات مذهلة
أداة المساعدة الخاصة بـ فون زيلا متكاملة تمامًا مع نظام الهاتف السحابي فون زيلا وتوفر ميزات CTI بسلاسة.
إدارة التذاكر
يمكن إنشاء التذاكر بواسطة العملاء والموظفين، كما يدعم نظام إصدار التذاكر أقسامًا متعددة مع قوائم انتظار بريد إلكتروني منفصلة لكل قسم وتدعم التذاكر العديد من الحالات واتفاقيات مستوى الخدمة.
اقرأ المزيد
إدارة الحساب
إدارة تفاصيل العميل من خلال إنشاء حسابات للعميل باستخدام ميزة تكامل الاتصال الهاتفي الخاصة بـ فون زيلا، كلما قام عميل بالاتصال ستظهرتفاصيل حسابه تلقائيًا في واجهة خدمة ادارة علاقات العملاء.
اقرأ المزيد
بوابة الخدمة الذاتية
نشر بوابة الخدمة الذاتية لـ فون زيلا جنبًا إلى جنب مع موقع الويب الخاص بك للسماح لعملائك بإدارة حساباتهم. تقليل عبء مكتب الخدمة الخاص بك وزيادة إنتاجية عملك.
اقرأ المزيدإعداد نظام مكتب الخدمة الخاص بك بسرعة
توفير دعم العملاء الأفضل والفعال مع أفضل أدوات مكتب المساعدة,
واجعل عملاءك سعداء
Ⓒ 2021 Fonezela. جميع الحقوق محفوظة