إدارة وتتبع جميع تفاعلات العملاء في حسابه. باستخدام ميزة CTone من فون زيلا ، كلما قام عميل بالاتصال بتفاصيل حساباته ، ستظهر تلقائيًا في واجهة إدارة علاقات العملاء الخاصة بالموظفين.
اشترك الآن انظر التسعيرة
Previous
Next
تضمن إدارة الحساب تلبية احتياجات العملاء وتوفير الخدمات وفقًا لأعلى المعايير. إدارة جميع التفاصيل المتعلقة بالعميل بدءًا من المكالمات والتذاكر وجهات الاتصال وما إلى ذلك في مكان واحد.
إدارة جميع استفسارات العملاء من واجهة إدارة الحساب. في لمحة واحدة احصل على تفاصيل الحساب الكاملة وإدارتها بسهولة. انتقل بسرعة إلى الحسابات وتعرف على التفاصيل الإجمالية للحساب.
باستخدام ميزة CTI الخاصة بـ فون زيلا ، كلما قام أحد العملاء بالاتصال بتفاصيل حساباته ، ستظهر تلقائيًا في واجهة CRM للموظفين. قم بتعيين مدير علاقات عملاء مخصص لحساب. يمكن تكوين المكالمات من العميل للوصول إلى مدير العلاقات تلقائيًا.
استخدم لوحة تحكم إدارة الحساب للحصول على عرض في الوقت الحقيقي للأنشطة المتعلقة بالحساب. أضف قوائم المهام للمهام المتعلقة بالعملاء وتتبعها في مكان واحد وشاركها بشكل اختياري مع العميل عبر البريد الإلكتروني .
إدارة وتتبع التذاكر على أساس الحساب. جدولة التذكيرات على أساس كل مهمة وكذلك على أساس الحساب. الحفاظ على قائمة المهام على أساس كل مهمة.
Ⓒ 2021 Fonezela. جميع الحقوق محفوظة
